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Part_3 · Ch.15 of 20

多 Agent 协作

把孤立的 Agent 串成业务链

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  1. 三种协作模式
  2. 第一条链:询盘 → 分类 → 背调 → 回复
  3. 设计时的三条纪律
MODES

三种协作模式

模式工作方式外贸场景举例
串联A 的输出作为 B 的输入分类 Agent 把询盘分好 → 回复 Agent 按分类生成不同风格的回复
并行多个 Agent 同时干不同的事背调 Agent 查公司背景 + 选品 Agent 搜同款报价
条件分支根据中间结果决定下一步如果客户来自欧美 → Agent A;如果来自中东 → Agent B
慎中提醒

不要一上来就设计三层的复杂编排。先把两个 Agent 串起来跑通一周,再考虑加第三个。协作链每多一环,排查问题的难度都会明显上升。

CHAIN

第一条链:询盘 → 分类 → 背调 → 回复

这是最值得先搭的一条链,因为它的每一环都已经有现成的 Agent:

  1. 询盘到达 → 大鱼雷达自动分层(高净值 / 活跃 / 沉默)。
  2. 背调 Agent 查客户背景,判断真实采购体量与风险。
  3. 24h 数字销售 Agent 结合分层与背调结果,生成对应策略的回复建议。
  4. 自动标记为「待人工审核」,业务员确认后发送。
关键设计

这条链的终点是「待人工审核」而不是「已发送」。把人工审核节点设计进流程,是让团队敢用 AI 的前提。

BOUNDARY

设计时的三条纪律

执行要点checklistSZ
01
两环起步
先串两个 Agent,稳定后再加第三个。
02
终点设卡
对外动作的终点设「待人工审核」。
03
异常兜底
每一条链都要想清楚失败路径。
04
中间可见
每一环的输入输出保留可检查痕迹。