/inquiry_reply · 离钱最近的场景
完整的询盘处理不是「写一封回复」，而是一条链路。以下每个环节都有对应的 Agent 可直接使用：
| 环节 | Agent / 技能名 | 运行节奏 |
|---|---|---|
| 每日询盘分层 | Big Fish Radar Agent（大鱼雷达） | 每天 9:30 自动 |
| 新询盘即时响应 | 24h Digital Salesperson | 新询盘到达即触发 |
| 重点客户逼单分析 | MARK-Inquiry Diagnosis & Closing Strategy Expert | 按需 |
| RFQ 针对性报价 | rfq-quote-generator | 按需 |
| 批量开发信 | AlReach Delivery Follow-up Expert | 按需 |
| 新客背景核查 | Customer Background Check | 新客询盘时自动 |
| 回复质量抽检 | Business Reply Quality Inspection | 每周一自动 |
| 业务全景报告 | jgocan-yewu-luopan（业务罗盘） | 每周自动 |
先上「大鱼雷达 + 24h 数字销售」这组最基础的组合，一周后再考虑逼单分析和质量抽检。链路一次铺满，团队会用不起来。
大鱼雷达的核心作用是自动分层：高净值客户单独列出、活跃客户优先跟进、沉默客户标记激活。
它解决的是业务员最典型的失误——把时间平均分给了所有客户。真实成交往往集中在少数几个高意向客户身上，分层能把业务员的注意力挪到正确的地方。
新询盘到达后，Agent 即时完成两件事：判断买家类型与痛点（价格？交期？款式？），以及生成对应策略的英文回复建议。
对重点客户的整段聊天记录做深度分析，输出买家决策阶段判断和对应的逼单策略。
这类分析的价值在于把「凭感觉判断客户意向」变成「有依据的阶段识别」——客户到底在比价、在评估、还是在等审批，应对方式完全不同。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 背景 | 主营女装出口欧美，每天 40+ 询盘，2 个业务员回不过来 |
| 方案 | 部署 24h 数字销售 Agent + 大鱼雷达自动分层 + 背调 Agent |
| 效果 | 回复时间缩短 90%，回复率达到 100%，成交率从 3% 提升到 7% |
这个案例最值得学的不是「回复快了」，而是回复率从不足提到 100%。外贸询盘的黄金响应窗口往往只有几小时，漏回一封询盘等于主动放弃一个客户。
