30s
TL;DR
六阶段实施路径,每段都有交付物与验收标准,做完一段结一段。这是避免"钱花了但不知道做完了没有"的关键机制。
01
签约与启动
1–3 天
确认目标场景 · 开通账号与积分 · 建立服务群
02
业务诊断
3–5 天
梳理业务流 · 盘点痛点 · 定首批自动化环节
03
制作与调试
2–4 周
在真实数据上搭建 Agent / 技能 / 工作流
04
培训与转移
3–5 天
1v1 培训 + 企业内训 + 录屏与 SOP 留存
05
上线与观察
1–2 周
正式投入使用 · 处理卡点与异常
06
复盘与迭代
每季度
复盘使用率 · 诊断新场景 · 扩展能力
| 阶段 | 交付物 | 验收标准 |
|---|
| ① 签约与启动 | 启动确认单 / 账号清单 | 双方确认目标场景与服务范围 |
| ② 业务诊断 | 业务诊断报告 | 你方确认痛点排序与首批场景 |
| ③ 制作与调试 | 岗位化智能体 / 定制技能 / 工作流 | 在你方真实数据上跑通并现场演示达标 |
| ④ 培训与转移 | 培训材料 / 录屏 / SOP 文档 | 参会人员独立实操通过 |
| ⑤ 上线与观察 | 运行观察记录 / 优化清单 | 连续运行 1 周无阻断性问题 |
| ⑥ 复盘与迭代 | 季度复盘报告 / 新场景方案 | 双方确认下阶段扩展项 |
为什么按段验收
AI 项目的最大风险是"做到一半发现方向不对但钱已经付了"。按段验收把风险切成六份,每段你可以选择继续或调整,而不是最后一次性对账。
| 角色 | 负责什么 | 不负责什么 |
|---|
| 慎中 | 方法与路径设计、Agent/技能/工作流制作调试、培训与转移、阶段验收组织 | 不代替你决策业务方向、不做代运营 |
| 你方业务负责人 | 确定目标场景与优先级、指派参与人员、验收交付物、推动团队使用 | 不需要懂技术实现 |
| 你方业务人员 | 提供真实业务数据、参与共创、上线后日常使用与反馈 | 不需要额外学习编程 |
| 平台(Accio Work) | 提供工具能力、模型与积分服务、平台级技术支持 | 不提供企业个性化落地陪跑 |
| 风险 | 表现 | 应对 |
|---|
| 参与度不足 | 业务人员不出时间配合共创 | 启动阶段即锁定参与人员与时间档期,列入启动确认单 |
| 数据准备不全 | 产品资料、报价体系不完整 | 诊断阶段同时做数据盘点,缺什么先补什么 |
| 期望错位 | 期待"全自动无人值守" | 在启动阶段明确边界:AI 承担执行,人负责判断 |
| 用完即停 | 上线后使用率下降 | 季度复盘机制 + 定时任务设计,让 AI 变成日常动作 |
| 人员变动 | 关键使用人离职 | 资产归属企业 + 配置可导出,新人导入即接手 |
执行要点checklistSZ
01
先锁参与人
启动阶段就定人定时间,否则后面必然拖延。
02
按段验收
每段有交付物与标准,避免最后一次性对账。
03
数据先盘点
产品与报价资料不齐,先在诊断阶段补齐。
04
边界要写清
AI 做执行、人做判断,这条写进启动确认单。