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采购常见问题(16 条)

把决策前真正会卡住的问题集中回答:值不值得、多少钱、多久见效、我需不需要、买了不合适怎么办。答案给结论 + 依据。

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30s
TL;DR
把决策前真正会卡住的 16 个问题集中回答:值不值得做、多少钱、多久见效、我需不需要、买了不合适怎么办。答案给结论 + 依据。
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  1. 一、决策类(值不值得做)
  2. 二、价格与周期类
  3. 三、交付与验收类
  4. 四、风险与退出类
Decision

一、决策类(值不值得做)

问题回答
AI 对我们这个品类真的有用吗?先看品类特征:款式型(重效率,收益最直接)、参数型(重选品,价值在降低试错)、方案型(重全链,需要较长周期)。诊断阶段会给出明确判断,不适合会直说
我们团队只有 2–3 人,值得做吗?人少反而收益更明显——每个人承担的面更宽,重复劳动更集中。建议从入门档起步
现在业务还不稳定,适合做吗?不建议。流程还在大改的阶段先稳定业务,等流程定型再自动化,顺序反了会白做
老板不懂技术,能落地吗?不需要懂技术。需要的是业务负责人确认目标场景、指派参与人、验收交付物
和直接买工具比,陪跑值在哪?工具不构成差异,落地才构成差异。详见「为什么找慎中」的 12 项对比
Price

二、价格与周期类

问题回答
一共要花多少钱?陪跑服务与软件订阅分别计价。陪跑三档参考价:入门 ¥20,000/年、标准 ¥40,000/年、企业定制按需。最终以正式报价单为准
费用包含软件订阅吗?不包含。软件订阅需单独购买,陪跑服务是落地服务费
多久能看到东西?诊断阶段 3–5 天出报告;制作调试 2–4 周出可跑通的 Agent;完整六阶段通常 2–3 个月
可以分期或按阶段付款吗?可以按阶段安排付款,具体节奏在报价单中约定
中途想加人加账号怎么办?可在签约前调整;签约后追加按增购项单独报价
Delivery

三、交付与验收类

问题回答
交付物归谁?归企业。智能体、工作流、SOP 全部归属企业并写入合同,配置可导出留存
怎么判断做完了?每个阶段都有交付物与验收标准,逐项确认后再进入下一段
如果效果不达预期怎么办?验收不通过则在该阶段内继续调整,不进入下一段。这正是分段验收的意义
你们的服务人员会更换吗?专属服务群常驻,人员安排以实际排期为准;交付资产不依赖具体个人
Risk

四、风险与退出类

问题回答
我们的人离职了,之前做的会不会废掉?不会。资产归属企业,新人导入配置即可接手
平台功能变了,之前的配置还能用吗?季度复盘会同步平台变化并做适配。平台规则与能力变化属于常态
如果合作不满意,能中止吗?按阶段合作,可在阶段末选择不进入下一段。已交付阶段的成果归企业所有
你们会不会拿我们的数据做别的用途?不会用于服务之外的用途。涉及敏感数据的处理方式在合作前书面确认
还有问题?

把你的品类、团队规模与当前最痛的一个环节告诉我,可以在咨询时直接给判断——不需要先买单再评估。

执行要点checklistSZ
01
先问不适合的情况
比问"能不能做"更能帮你判断。
02
价格问清构成
陪跑服务费与软件订阅费是两笔。
03
验收问清标准
每阶段的交付物与标准要在签约前明确。
04
退出机制先谈
按阶段合作,阶段末可选择不再继续。