| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 企业主、运营、采购 |
| 解决什么 | 凭经验选品导致新品上线无询盘；利润测算漏项导致"看着有利润实际亏" |
| 怎么做 | 趋势与竞争分析 → 成本与利润测算（含运费、关税）→ 供需错配识别 → 输出候选品类与切入建议 |
| 对应能力 | 市场洞察 / 品类数据分析 / 供应商寻源 / 利润测算 / 关税查询 |
| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 业务员、市场 |
| 解决什么 | 开发信没名单、没节奏；新客不知底细，风险高 |
| 怎么做 | 客户背景核查 → 分层筛选 → 按画像生成个性化开发信 → 多轮跟进序列 |
| 对应能力 | 客户背景核查 / 客户分层 / 开发信生成 / 社媒内容矩阵 / 邮件跟进 |
| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 业务员、客服 |
| 解决什么 | 询盘回复慢、漏回；报价口径不清；谈判无策略 |
| 怎么做 | 询盘分级 → 生成对应策略的回复建议 → 报价单生成 → 谈判阶段判断与话术 |
| 对应能力 | 询盘分析 / 回复建议 / 报价单生成 / 谈判策略分析 |
| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 运营 |
| 解决什么 | 流量漏在哪不清楚；商品标题与详情页转化差 |
| 怎么做 | 流量结构诊断 → 转化漏斗定位 → 标题与卖点优化 → 主图与详情页素材生成 |
| 对应能力 | 店铺经营诊断 / 流量分析 / 标题生成 / 素材与详情页生成 |
| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 运营、企业主 |
| 解决什么 | 高消费零询盘的词长期烧钱；预算分配靠感觉 |
| 怎么做 | 每日自动诊断广告账户 → 识别高消费低转化词 → 输出暂停/降价建议 → 预算向高转化词集中 |
| 对应能力 | 广告诊断 / 关键词分析 / 预算优化建议 |
| 项 | 内容 |
|---|
| 谁用 | 跟单、客服 |
| 解决什么 | 延期、验货不合格、船期变更往往到客户催才知道 |
| 怎么做 | 订单节点结构化 → 异常自动预警 → 按节点生成客户同步话术 → 单证与关税信息查询 |
| 对应能力 | 订单追踪 / 异常预警 / 物流与关税查询 |
怎么选先做哪个
六个场景不用都做。先做"最痛 + 最高频"的那一个：款式型品类优先场景三（询盘），参数型优先场景一（选品），方案型优先场景二 + 三组合。
执行要点checklistSZ
04
四段写清
每个场景都要能说清谁用、解决什么、怎么做。
